處理親人後事竟要跑17個單位！宜蘭首創整合服務

家人往生後內心傷痛，民眾還要為了死者除戶、喪葬補助及財產過戶等，必須跑很多單位處理繁雜身後事，宜蘭縣政府整合各機關單位，民眾只要在辦理除戶時填寫申請單，就有相關人員主動連繫協助，這項便民服務讓人有感。

 

代理縣長吳澤成說，他曾經數過，幫親人辦理身後事，跑財務、稅務、金融單位、申請救助或死亡葬喪給付等，必須跑多達17個單位，親人離世，已經夠讓人悲傷了，還要跑這麼多單位，處理如此繁雜事務，是身體與精神莫大壓力。

宜蘭縣政府昨天舉辦「讓心圓滿」記者會，縣府在尊重禮俗、兼顧尊嚴、運用科技及體貼服務的原則下，全國首創整合10幾個公家單位與民營企業彙整治喪資源，簡化殯葬流程，建構完整的「宜蘭圓滿式」服務網，即日起上網服務。

 

從民眾前往戶政事務所辦理除戶登記開始，填寫申請表並勾選需要的服務項目，縣府就會主動串連殯葬、喪葬補助、財產繼承過戶、遺產稅申報、壽險、輔具捐贈等單位，接著有人主動打電話給喪家提供服務，讓民眾免去四處奔波之苦，方便處理親人的身後事。

縣府民政處長邵治綺說，整合的對象包括十幾個府內局處及電力、自來水、國稅局等單位，同時給喪家「服務指南」，上面有QR-CODE方便檢索，讓民眾可以隨時掌握申辦的服務。

另外為減輕弱勢家庭喪葬負擔，節約簡葬，以後每月最後一週星期五舉行「聯合公奠」，需要者可免費申請，以弱勢優先；至於去年9月起推廣的「電子輓聯」，已經大幅減少使用一次性輓聯的浪費，落實綠色殯葬，效果很不錯。