縣府：已要求業者改善

〔記者簡惠茹／宜蘭報導〕宜蘭縣政府建構高齡友善城市獲得全國卓越獎，卻發生市區公車拒載老弱婦孺，使得不滿意度攀升，其中兩家業者不滿意度一度突破兩成，有些長青食堂附近甚至沒有公車站牌，被質疑打造友善中高齡城市淪為空話；對此，縣府建設處說，已要求業者改善，將重整公車網絡，符合長者需求。

縣府執行「高齡勁好行計畫」，方便中高齡出外交通，但宜蘭縣審計室調查發現，縣內三家公車業者有拒載老弱婦孺的不滿意度，民國一○三年度分別為八．三％、十三．二％及十六％，去年上升到十五％、二十八．六％、二十％。

「不滿意度這麼高，友善老弱婦孺環境出了問題！」縣議員薛呈懿表示，建構中高齡友善城市要點中，交通友善是重要環節，要讓中高齡長者安適生活，除了居家照護，與外面世界連結也很重要。

議員邱嘉進則說，長者通常以公車代步，住家附近沒有站牌，對他們而言相當不便，建議把勁好行停靠站納入據點，幫助長者多走出門，到關懷據點享受社會福利資源。

建設處指出，去年上半年度的市區公車營運服務品質評鑑，其中「駕駛員有無拒載老弱婦孺或身心障礙情事滿意度分析」項目，三家公車業者首都、葛瑪蘭與大都會等的不滿意度偏高，經督促業者改善，下半年不滿意度已分別降為八．五％、十七．八％、七％。

建設處說，長青食堂附近設置站牌，將與社會處規劃，目前路線以長者醫療需求為主，有五車路網，以符合長者需求。